Услуги
Системное администрирование
- Установка и настройка серверов: Возможность установки и конфигурирования различных серверных ОС (Windows Server, Linux), а также приложений и служб на серверах.
- Мониторинг и оптимизация: Ведение мониторинга состояния серверов, а также оптимизация производительности и ресурсов.
- Резервное копирование и восстановление: Настройка регулярного резервного копирования данных и способность быстро восстанавливать системы в случае сбоев.
- Настройка и обслуживание сети: Возможность настройки и управления сетевыми устройствами, включая маршрутизаторы, коммутаторы и брандмауэры.
- Безопасность сети: Обеспечение безопасности сети, включая настройку VPN, фильтрацию трафика и мониторинг аномальной активности.
- Сквозная диагностика: Умение выявлять и устранять сетевые проблемы, такие как задержки и потери пакетов.
- Управление безопасностью: Защита серверов и сетей от кибератак, включая обновление и установку необходимых патчей и антивирусных программ.
- Аудит безопасности: Мониторинг и анализ журналов событий для выявления потенциальных угроз.
- Защита данных: Разработка и внедрение стратегий бэкапов и шифрования данных
- Работа с облачными платформами: Умение настраивать и управлять виртуальными машинами и ресурсами в облаке (например, AWS, Azure, Google Cloud).
- Миграция в облако: Планирование и выполнение миграции данных и приложений в облако.
- Создание скриптов: Использование языков программирования (например, PowerShell, Python) для автоматизации задач системного администрирования.
- Оркестрация: Управление рабочими процессами и потоками данных для оптимизации ресурсов.
- Удаленная поддержка: Возможность предоставления технической помощи и решения проблем удаленно.
- Тикет-системы: Использование систем для учета и управления заявками клиентов.
- Использование инструментов мониторинга: Настройка и использование систем мониторинга, таких как Nagios, Zabbix, Prometheus, для отслеживания производительности и доступности систем.
- Создание документации: Разработка технической документации и инструкций для сотрудников и клиентов.
- Обучение сотрудников: Проведение обучения сотрудников по правилам и стандартам системного администрирования.
Слаботочные системы
- Телефонные системы: Проектирование, установка и обслуживание телефонных систем, включая IP-телефонию и оборудование VoIP.
- Видеоконференции: Развертывание и интеграция видеоконференц-систем для удаленных рабочих мест и конференц-залов.
- Интеграция с системами связи: Связь с системами управления зданиями и умными домами для автоматизации управления светом, отоплением и безопасностью.
- Системы кабельной инфраструктуры (СКС): Проектирование и установка структурированных кабельных систем для передачи данных, голоса и видео.
- Wi-Fi сети: Установка и настройка беспроводных сетей с учетом безопасности и производительности.
- Сетевое оборудование: Выбор, установка и обслуживание коммутаторов, маршрутизаторов и маршрутизаторов с широкополосным доступом.
- Видеонаблюдение: Установка систем видеонаблюдения с возможностью удаленного доступа и архивирования записей.
- Системы контроля доступа: Разработка и установка систем контроля доступа с использованием электронных ключей, биометрических средств или смарт-карт.
- Системы сигнализации: Установка сигнализаций и систем оповещения для обеспечения безопасности объекта.
- Системы домашнего кинотеатра: Проектирование и установка домашних кинотеатров с высококачественным звуком и видео.
- Аудиосистемы: Установка многокомнатных аудиосистем для управления звуком в разных помещениях.
- Автоматизированные системы управления: Интеграция аудио и видео систем с системами умного дома для управления освещением, температурой и безопасностью.
- Управление освещением и отоплением: Автоматизация и дистанционное управление системами отопления, кондиционирования и освещения.
- Умные устройства: Интеграция различных умных устройств, таких как умные замки, термостаты, датчики и системы управления аудио и видео.
- Интеграция различных систем: Способность интегрировать разные слаботочные системы для совместной работы и централизованного управления.
- Техническая поддержка: Обеспечение технической поддержки и обслуживания для всех установленных систем.
- Проведение тестирования: Проверка и тестирование всех установленных систем на работоспособность и соответствие стандартам.
- Обучение клиентов: Предоставление обучения клиентам по использованию и управлению установленными системами.
Инвентаризация
- Определение целей инвентаризации: Что именно требуется проверить и учесть?
- Подготовка списка оборудования и активов, подлежащих инвентаризации.
- Планирование времени и ресурсов для проведения инвентаризации.
- Согласование доступа к оборудованию и серверным помещениям.
- Перед началом инвентаризации физический персонал идет на объект и начинает проверку оборудования.
- Вручную или с использованием специализированных сканеров штрих-кодов и RFID-меток записываются серийные номера, модели и характеристики каждого устройства.
- Проверяется актуальное расположение и статус оборудования.
- Создаются детальные записи оборудования, включая информацию о его состоянии, серийных номерах, конфигурации и принадлежности.
- Регистрируются лицензии на программное обеспечение и их статус (активные или устаревшие).
- Оценивается физическое состояние оборудования, включая признаки износа или повреждений.
- Создаются подробные отчеты об инвентаризации, включая список оборудования с подробной информацией и фотографиями, при необходимости.
- Отчеты могут быть оформлены в электронном виде и предоставлены клиенту для ознакомления.
- Проводится анализ данных инвентаризации для выявления несоответствий, утерянных активов или необновленных лицензий.
- На основе результатов инвентаризации разрабатываются рекомендации по оптимизации ИТ-инфраструктуры и улучшению ее безопасности и эффективности.
- Принимаются решения о замене, обновлении или ремонте оборудования и программного обеспечения.
- Интеграция различных систем: Способность интегрировать разные слаботочные системы для совместной работы и централизованного управления.
- Техническая поддержка: Обеспечение технической поддержки и обслуживания для всех установленных систем.
Техническая поддержка
- Мы предоставляем круглосуточную техническую поддержку 24/7, готовы реагировать на любые проблемы в любое время дня и ночи.
- Клиенты могут связаться с нами по телефону, электронной почте или через специализированную платформу для обращений.
- Мы обладаем возможностью удаленно анализировать и решать множество проблем клиента, что позволяет ускорить реакцию и уменьшить длительность простоев в работе системы.
- Дистанционная поддержка включает в себя диагностику и решение проблем с серверами, сетями, программным обеспечением и другими ИТ-ресурсами.
- Если проблему невозможно решить удаленно, мы организуем выезд на объект клиента для оперативного ремонта и обслуживания.
- Наши выездные специалисты могут оперативно заменить неисправное оборудование или провести профилактические работы.
- Мы осуществляем постоянный мониторинг ИТ-среды клиента с использованием специализированных инструментов.
- Проактивно выявляем потенциальные угрозы и проблемы, прежде чем они приведут к серьезным сбоям.
- Осуществляем регулярное обновление и патчинг операционных систем и прикладного программного обеспечения.
- Проводим профилактические работы по оптимизации и улучшению ИТ-системы клиента.
- Предоставляем обучение и консультации для сотрудников клиента по использованию ИТ-ресурсов и программного обеспечения.
- Помогаем клиентам использовать свои системы более эффективно и безопасно.
- Ведем документацию о всех проведенных работах и изменениях в системе клиента.
- Предоставляем регулярные отчеты о состоянии ИТ-инфраструктуры и рекомендации по ее оптимизации.